1. Éditeur du site

La Pension — Peluches & Goodies
Adresse : 6 impasse Victor Noir, 34210 Olonzac, France
Email : la.pension.boutique@gmail.com
Site : la-pension.fr

2. Hébergement

Le site la-pension.fr est hébergé par un prestataire d'hébergement web. La base de données est hébergée par Google Firebase (Firestore), service de Google LLC, dont le siège social est situé à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, design) est la propriété exclusive de La Pension, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

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4. Limitation de responsabilité

La Pension s'efforce de maintenir le site accessible et à jour. Toutefois, le Vendeur ne peut être tenu responsable des interruptions, erreurs ou omissions qui pourraient survenir. Les liens vers des sites externes sont fournis à titre indicatif et La Pension n'est pas responsable de leur contenu.

5. Politique de confidentialité

5.1 Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Lors d'une commande : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison
• Lors de la navigation : adresse IP, pages visitées, cookies de session (si acceptés)

5.2 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer votre commande
• Vous envoyer les confirmations de commande et de livraison
• Répondre à vos demandes de service client
• Améliorer notre site et nos services

5.3 Conservation des données

Les données liées aux commandes sont conservées pendant 3 ans à des fins comptables et légales. Les données de navigation sont conservées maximum 13 mois.

5.4 Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au traitement de votre commande (transporteur, solution de paiement Stripe/PayPal).

5.5 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Cookies

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7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : la.pension.boutique@gmail.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr.